Politique de confidentialité
Introduction et champ d’application
La présente politique explique les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de partage des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site. Elle précise également les droits des utilisateurs et les mesures de sécurité appliquées.
L’accès au site implique l’acceptation des pratiques décrites. Cette politique respecte la législation suisse et le RGPD. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Collecte des données
Les données personnelles sont collectées lors de la création de compte, de l’utilisation des outils, du formulaire de contact et par les cookies. Seules les informations strictement nécessaires sont demandées.
Données collectées directement
- Nom et prénom renseignés lors de la prise de contact
- Adresse e-mail utilisée pour la correspondance
- Numéro de téléphone si communiqué volontairement
- Informations saisies dans le formulaire de contact
- Préférences de langue et de navigation
Données collectées automatiquement
- Adresse IP collectée pour la sécurité technique
- Type et version de navigateur enregistrés automatiquement
- Système d’exploitation détecté pour l’optimisation du site
- Horodatage des connexions sauvegardé pour la traçabilité
- Pages consultées enregistrées à des fins statistiques
Finalités de l’utilisation des données
Les données collectées servent exclusivement à fournir, maintenir et améliorer les services proposés, ainsi qu’à répondre aux obligations légales.
- Gestion des accès et des comptes utilisateurs
- Amélioration continue de l’expérience sur le site
- Analyse statistique anonyme de la fréquentation
- Prévention de la fraude et des usages abusifs
- Respect des obligations légales en vigueur
- Traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gestion des notifications de sécurité
Engagements clés: La protection des données personnelles constitue une priorité. Les informations collectées sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour fournir et améliorer les services, conformément à la législation suisse et européenne. Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non déclarées.
Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires techniques intervenant pour la maintenance du site, dans le respect de la confidentialité et uniquement pour l’exécution des tâches confiées.
Sous-traitants et prestataires
Certains prestataires techniques peuvent accéder aux données uniquement pour des interventions spécifiques liées à la maintenance, sous réserve de confidentialité stricte.
Obligations légales
Certaines données sont conservées ou transmises pour satisfaire aux exigences réglementaires et aux demandes des autorités compétentes.
Statistiques anonymes
Les statistiques anonymes sont utilisées pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur sans identification individuelle.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition et la portabilité. Chaque droit peut être exercé dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
- Toute personne a le droit d’accéder aux données personnelles détenues à son sujet et d’en demander la communication dans les délais légaux.
- Droit de demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Il est possible de demander la suppression définitive de ses données personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
- Droit d’obtenir une copie structurée et couramment utilisée de ses données personnelles.
- Droit de s’opposer à certains traitements, notamment en cas de prospection commerciale.
- L’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données dans certains cas prévus par la loi.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition, veuillez utiliser le formulaire de contact. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par la loi.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive. Ces mesures sont régulièrement actualisées.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges via HTTPS
- Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
- Contrôles d’accès stricts et authentification forte
- Surveillance régulière des systèmes informatiques
Mesures organisationnelles
- Formation régulière des équipes à la protection des données
- Limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées
- Processus de contrôle interne et d’audit de conformité
- Désignation d’un responsable de la protection des données
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
- Les données de compte incluent les identifiants choisis, l’historique de connexion et les préférences d’utilisation déclarées.
- Informations sur l’utilisation des modules et outils pédagogiques.
- Sont conservés les messages envoyés via le formulaire de contact et les échanges liés à l’assistance utilisateur.
- Données de transaction en cas d’achat de service ou de don sur le site.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement.
Les durées de conservation varient selon la nature de la donnée et la réglementation applicable.
Transferts internationaux
Si des données sont transférées hors de Suisse ou de l’Union européenne, toutes les mesures contractuelles et techniques nécessaires sont prises pour garantir leur protection, conformément aux standards internationaux.
- Signature de clauses contractuelles conformes aux exigences suisses et européennes
- Vérification du niveau de protection des pays destinataires
- Recours à des prestataires certifiés pour l’hébergement
- Information des utilisateurs en cas de transfert hors zone adéquate
Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement, personnaliser la navigation et analyser la fréquentation. Certains cookies sont essentiels, d’autres nécessitent votre consentement explicite.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables à la navigation et à la sécurité du site.
- Cookies collectant des données anonymes sur l’utilisation du site pour améliorer les performances.
- Cookies utilisés pour personnaliser le contenu affiché selon les préférences.
- Cookies permettant de mémoriser vos choix et préférences de navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres du site ou désactiver les cookies non essentiels depuis votre navigateur.
Modifications de la politique
Toute modification de la politique de confidentialité sera signalée sur le site. En cas de changement important, une notification spécifique pourra être envoyée aux utilisateurs concernés.
- Notification en cas de modification substantielle de la politique
- Information sur tout incident de sécurité impactant les données
- Confirmation de la prise en compte des demandes d’exercice de droits
- Rappel des droits en matière de données personnelles
Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement.
Contact et exercice des droits
Pour toute question concernant la protection des données ou l’exercice de vos droits, veuillez contacter l’équipe via le formulaire dédié. Une réponse sera apportée sous 48 heures.
Balsesnaunlaerdiox
Rue de l'Industrie 24, 6300 Zoug, Switzerland
Téléphone: +41 (21) 197 98 11
E-mail: content@balsesnaunlaerdiox.world
Politique mise à jour le 17 octobre 2026.
Politique applicable à compter du 17 octobre 2026.